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“雙十一”剁手節剛過，今年交易額再創歷史新高。購物(wu)是(shi)沖動，收(shou)貨卻需(xu)理性。網購后最要命的(de)自然是等(deng)待(dai)收貨(huo)的(de)煎(jian)熬和查(cha)驗(yan)收貨(huo)的(de)謹慎。

尤(you)其對于網(wang)購的(de)衛(wei)浴(yu)產(chan)(chan)品(pin)來(lai)說(shuo)，更需要在(zai)收貨驗(yan)收時，火眼金睛。大家(jia)網(wang)購的(de)衛(wei)浴(yu)產(chan)(chan)品(pin)可能都(dou)已經(jing)在(zai)快(kuai)遞送來(lai)的(de)路上，速度快(kuai)的(de)，已經(jing)簽收了。衛(wei)浴(yu)產(chan)(chan)品(pin)不(bu)比(bi)服裝(zhuang)類(lei)產(chan)(chan)品(pin)，上身(shen)試(shi)試(shi)合不(bu)合適就可以，從網(wang)店產(chan)(chan)品(pin)圖(tu)到(dao)實物(wu)，它的(de)驗(yan)收和安裝(zhuang)過程可都(dou)是(shi)一門大學問。今天小(xiao)編(bian)就跟(gen)大家(jia)分享一下衛(wei)浴(yu)產(chan)(chan)品(pin)網(wang)購驗(yan)收的(de)步(bu)驟和方法(fa)。

衛浴產品網購驗收的步驟(zou)

在(zai)簽收你購買的衛(wei)浴產(chan)(chan)品(pin)前，你必須對你購買的產(chan)(chan)品(pin)進(jin)行驗(yan)收，驗(yan)收對買家、賣家以及(ji)物流三(san)方(fang)都有(you)好處，可以明確責任，避免糾紛。

1、查看破損

衛(wei)浴產(chan)品(pin)如浴室(shi)柜、淋浴房、浴缸(gang)等(deng)大件衛(wei)浴產(chan)品(pin)都(dou)容(rong)易出現破損(sun)，所(suo)以首(shou)先要(yao)查看購買(mai)的(de)衛(wei)浴產(chan)品(pin)是(shi)否有大面積的(de)破損(sun)。

2、檢查細節

查看衛浴產品(pin)的細節部(bu)(bu)位，比如玻璃制(zhi)品(pin)是否(fou)有劃傷或者透膠痕跡；浴室柜的背部(bu)(bu)、側(ce)部(bu)(bu)等不易察覺的地方是否(fou)有劃傷、磕(ke)傷等瑕疵。

3、核對(dui)信(xin)息(xi)

如果沒(mei)有(you)破(po)損(sun)問(wen)題就(jiu)要對商(shang)(shang)品進行(xing)核對。業主(zhu)首先要清點衛浴(yu)產(chan)品的數(shu)量(liang)(liang)；其次看產(chan)品的型號，是否使(shi)用的是合同約定的材料。比較細致的可以依據網購(gou)時(shi)(shi)的詳單如產(chan)品名稱(cheng)、商(shang)(shang)標、型號、規格(衛浴(yu)產(chan)品的尺寸大小)、顏色(se)、方向(xiang)、數(shu)量(liang)(liang)(是否與簽(qian)單時(shi)(shi)一致)等來進行(xing)驗收。

4、辨(bian)別(bie)真(zhen)偽

一(yi)般正規廠家的產(chan)品上(shang)都會粘貼標識(shi)，或者用激(ji)光打上(shang)標識(shi)，看起來比較美觀大(da)方。一(yi)些冒牌的、雜牌的衛浴產(chan)品沒有標識(shi)，看上(shang)去做工(gong)也(ye)較為(wei)粗(cu)糙。

5、安裝前可(ke)請裝修(xiu)人員幫忙驗貨(huo)

有的衛浴產(chan)(chan)品不包安(an)裝(zhuang)(zhuang)，就需要業(ye)主自(zi)行(xing)組(zu)裝(zhuang)(zhuang)或者另請(qing)(qing)安(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)。如果是在裝(zhuang)(zhuang)修的過(guo)(guo)程中，購買的是建材產(chan)(chan)品，如馬桶、瓷磚(zhuan)等(deng)，可以邀請(qing)(qing)裝(zhuang)(zhuang)修人(ren)(ren)(ren)員(yuan)幫(bang)忙驗貨，待確認無(wu)質量問題之(zhi)后，再由(you)其安(an)裝(zhuang)(zhuang)。約定之(zhi)后發(fa)生問題，皆由(you)安(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)負責。不過(guo)(guo)，由(you)于(yu)安(an)裝(zhuang)(zhuang)收費都有明確的標(biao)準，如果請(qing)(qing)的是第(di)三方安(an)裝(zhuang)(zhuang)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，業(ye)主需具備(bei)一定的專業(ye)知識。至于(yu)自(zi)行(xing)安(an)裝(zhuang)(zhuang)的，最好得掂量自(zi)己的安(an)裝(zhuang)(zhuang)水平(ping)了。

愛尼可衛浴產品驗收要點

1. 打(da)開包裝盒，對照商(shang)家所提供的詳情頁或說明(ming)書配件表檢查所需配件，是否齊全。

2. 熟讀說明書(shu)或者商家安裝(zhuang)(zhuang)指導介(jie)紹按(an)照所提供資料上(shang)的(de)順序(xu)步(bu)驟安裝(zhuang)(zhuang)（包安裝(zhuang)(zhuang)可無視）。

3. 安裝完畢后檢查進水(shui)口處周圍(wei)是否存在漏(lou)水(shui)、滲(shen)水(shui)的情(qing)況（非常(chang)重要(yao)）。

4. 通電后用(yong)手按在座圈(quan)皮膚感應處，檢查座圈(quan)是否(fou)加(jia)熱。

5. 在一(yi)(yi)(yi)只手(shou)按(an)(an)住座圈皮膚感應處的(de)同時，另外一(yi)(yi)(yi)只手(shou)去(qu)按(an)(an)清洗模(mo)式(shi)的(de)開關(guan)，檢查水流水壓是否正(zheng)常(chang)。并(bing)且選擇烘干等(deng)其他模(mo)式(shi)逐一(yi)(yi)(yi)檢查各項功能是否可以(yi)正(zheng)常(chang)使(shi)用。

網購(gou)衛浴(yu)產(chan)品質量不過關如何(he)破？

七天無理由(you)退貨

根據(ju)新消(xiao)法(fa)，國家(jia)工(gong)商總局與(yu)電商企(qi)業“約(yue)法(fa)三章”：

1. 除法定排除情(qing)形外(wai)，對(dui)于排除適用(yong)“7天無理由(you)退貨”的商品都(dou)要(yao)說明(ming)理由(you)、明(ming)確標注。

2. “商品完好”是指商品本身完好，為查驗商品而拆(chai)開外(wai)包裝(zhuang)的(de)情況絕不能作為拒絕退貨(huo)的(de)理由(you)。

3. 第(di)三方交易(yi)平臺經(jing)營者(zhe)應確保“7天無理由退貨(huo)”規定(ding)能得到落實，否則要(yao)依法依規承擔責任(ren)。

“訂金(jin)不退”可投訴

根(gen)據《網絡商品(pin)(pin)和服務(wu)集(ji)中促銷(xiao)活動管理(li)暫行規定》，第三方交易平(ping)臺和網店經營者“訂金不(bu)退(tui)”、“預售商品(pin)(pin)不(bu)適用七日無理(li)由退(tui)貨”、“贈品(pin)(pin)不(bu)提供三包(bao)”、增加限退(tui)條(tiao)件等行為將受處罰。

投訴舉報 增強維權(quan)意識(shi)

消費者投訴舉報(bao)專線：

12315（異地投訴(su)需加撥區號）

中國(guo)電(dian)子商(shang)務投訴與維權公共服務平臺：

//b2b.toocle.com/zt/315/zxts.html

中國電子商務研(yan)究中心微信(xin)公眾賬號(hao)：

DSWQ315（網購(gou)投訴平臺）

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